我们成功的关键在于能为顾客提供卓越可靠的服务，相关的表现主要由高质素管理带动，当中包括日常业务运营所需的认证。
为此我们针对每个不同的客户，都成立专门的项目团队，委派项目经理，对整个运作流程进行监控。 同时，我们取得了ISO, 安全管理方面的认证。 我们的主要质量控制目标如下：
o1质量体系保证能力≥90%
o2定单处理及时率100%
o3运输车辆合格率100%
o4人为质量事故次数0
o5客户投诉次数＜2次/月
o6物、帐、卡相符100%
o7报表准确率100%
o8货物装卸安全规范率100%
o9市内配送准时率≥98%
o10货物按时到达率≥98%
o11提供车辆准时率≥98%
o12跟踪反馈及时率≥98%
o13货损货差率≤0.1%
o14回单报表传递及时率≥98%
o15非常事故处理及时率≥98%
o16货差货损理赔最长时限≤30天
o17客户投诉处理最长时限≤72小时
o18包装合格率100%